Sadržaj ovog predmeta studentima nudi teorijski okvir za razumijevanje potrebakorisnika informacija u različitim kontekstima, s osvrtom na individualne potrebei specifičnosti posebnih korisničkih skupina. Studenti se upoznaju s terminologijom, pristupima i modelima HIB (Human Information Behaviour)područja, te s rezultatima istraživanja i njihovom metodologijom kako bi seosposobili za samostalna istraživanja u navedenom području i njihovommogućom praktičnom primjenom u radu s korisnicima. Polazi se od tipologijakorisnika informacija, zatim od studija ponašanja korisnika pri traženjuinformacija, te se sagledavaju implikacije na rad informacijskih ustanova. U dijelukoji se odnosi na traženje informacija u određenom kontekstu studenti seupoznaju s posebnim korisničkim skupinama i potrebama i ponašanjima kojiproizlaze iz određenog konteksta. U području istraživanja korisničkih potreba iponašanja studenti upoznaju metodološke postupke specifične za područje.